Consulta do Cabelo e Couro Cabeludo

Embora a consulta e o diagnóstico do cabelo de um cliente sejam uma etapa conhecida e estabelecida em qualquer jornada de salão, o couro cabeludo é muitas vezes esquecido. Estamos aqui para apoiar uma nova forma de pensar para ajudar-TE a tornares-te o derradeiro especialista no cuidado do cabelo e do couro cabeludo, usando quatro passos para uma consulta à medida e um serviço totalmente personalizável.

Para prescrever um programa de tratamento direcionado no salão e em casa, é necessário um entendimento profundo da causa e do impacto dos desequilíbrios do couro cabeludo - afinal, um microbioma saudável e equilibrado leva a um couro cabeludo saudável, que define a base para um cabelo bonito.

Assiste a uma consulta especializada do cabelo e couro cabeludo em ação e executa os passos abaixo:

Passo 1: Perguntar e Ouvir

Independentemente da idade, aqui estão algumas perguntas que vão ajudar-te a compreender melhor as necessidades dos teus clientes durante a consulta:

• Quais são os teus rituais de cuidado capilar e do couro cabeludo?
• O que gostas no teu cabelo?
• Como descreverias o estado do teu couro cabeludo?
• O que fizeste no teu couro cabeludo e cabelo no passado que gostaste/não gostaste?
• Como é a tua alimentação?
• Como é o teu estilo de vida?

Escuta os desafios do couro cabeludo e cabelo dos teus clientes e soluciona-os com a tua experiência prática.

Passo 2: Diagnóstico

O diagnóstico constitui a base de um serviço de salão e programa de tratamento em casa direcionado e totalmente personalizável:

• Analisa o estado do couro cabeludo do teu cliente
• Fala com o teu cliente sobre o estado do seu couro cabeludo para descobrir quaisquer sensibilidades, como comichão ou tensão
• Analisa visivelmente o couro cabeludo para verificar se parece saudável, oleoso, seco, com tendência para formar caspa ou apresenta alguma vermelhidão

Para clientes que procuram resultados totalmente transformadores, continua a:

• Definir o tipo, comprimento e estrutura do cabelo
• Avalia o estado do cabelo, realizando testes de elasticidade e porosidade

Passo 3: Prescrição

A realização de um serviço de salão e programa de tratamento em casa exclusivos e personalizáveis de Scalp Clinix satisfaz as necessidades do couro cabeludo do teu cliente e oferece uma solução de cuidado de longo prazo para uma maior fidelidade do salão e resultados superiores:

• Mistura um tratamento personalizado para o teu cliente
• Explica que produtos estás a usar e porquê
• Para um serviço de cabelo e couro cabeludo mais holístico, combina com um Tratamento e Booster de Fibre Clinix para satisfazer as necessidades específicas do cabelo do cliente com o mínimo de esforço adicional

Passo 4: Recomendação

Recomenda um programa de tratamento em casa Scalp Clinix e/ou Fibre Clinix que corresponda ao serviço no salão para ajudar a manter os resultados entre as visitas:

• Cria um plano de cuidado capilar e do couro cabeludo para o teu cliente
• Explica os benefícios dos produtos prescritos
• Dá conselhos sobre a utilização do produto
• Se for relevante, oferece dicas sobre como uma mudança na alimentação e nos hábitos de vida pode melhorar o estado do couro cabeludo

Apoio Adicional à Consulta

Não te esqueças: também oferecemos um apoio à consulta mais abrangente sempre que precisares - a app Hair Expert é uma ferramenta exclusiva para ajudar os cabeleireiros a personalizar a prescrição perfeita para cada cliente - da consulta ao serviço de salão, bem como um programa de tratamento em casa recomendado.

• Explora a App Hair Expert

Também podes explorar a tua oferta local de seminários e aprender a realizar serviços totalmente à medida para os teus clientes com cursos focados em cuidados individuais e todos os recursos de produtos personalizáveis nas nossas linhas Scalp Clinix e Fibre Clinix.

O QUE LER A SEGUIR:

• Como Analisar o Cabelo do Teu Cliente
• Conhece o Teu Cliente
• Scalp Clinix No Salão